Cómo superar los principales retos y desafíos de la selección de Software Empresarial

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¿Está al frente del proceso de selección de software empresarial para tu organización? Seguro que ha llegado a la conclusión de que existen demasiadas empresas  y, por supuesto, cada una de ellas con un gran número de alternativas.

Y, sin embargo, nos encontramos en un proceso crítico: la selección de nuestra solución de gestión determinará el futuro éxito (o fracaso) de nuestra organización. Por ello, en este artículo vamos a tratar los diferentes desafíos a los que se enfrenta una empresa a la hora de seleccionar software.

La incertidumbre y la falta de cultura en soluciones ERP son los principales obstáculos que deben superarse a la hora de seleccionar software empresarial. Demasiadas alternativas, ya no solo a la hora de seleccionar al proveedor, sino también a la hora de elegir las distintas funcionalidades: ¿Optamos por infraestructura física o por externalizar nuestro ERP a la Nube? ¿Cuántos módulos necesita mi empresa?

 

Ello puede solucionarse parcialmente elaborando una lista con los requerimientos y necesidades de nuestra empresa. De ese modo, conoceremos las características que, por lo menos, debe satisfacer nuestra solución de gestión. En SRF CONSULTORES nos enfocamos en el bienestar constante de su empresa frente al servicio de la solución ERP.  Brindándole el apoyo y acompañamiento necesario en la toma de decisiones de su compañía. Nuestro equipo de trabajo altamente capacitado y certificado acompaña a su equipo para determinar las particularidades de funcionamiento de su empresa como Partner de Microsoft Dynamics, realizando sesiones de trabajo equipo, todo planeado y concertado en los propios documentos del proyecto, donde se definen los objetivos, el equipo de trabajo, el alcance del proyecto así como los plazos de entrega y el seguimiento del mismo.

De esta forma siempre obtendrá la solución de negocio adecuada para su empresa y cuáles son las necesidades para las que la solución se adaptará, siempre con la mejor supervisión de su equipo y el nuestro así como el mejor asesoramiento por parte de nuestros profesionales.

 

El elevado costo de estos procesos será nuestro siguiente desafío. El proceso de implantación de software empresarial es largo y complejo y, por lo general, suelen surgir costes no previstos pero que debemos afrontar.  Por ello, conviene previamente preparar un presupuesto definiendo los recursos de los que la empresa dispone para ejecutar este proceso, considerando costes tales como la formación y capacitación de nuestros empleados y, por supuesto, ciñéndonos a dicho presupuesto en la medida de lo posible.

 

La capacitación del personal es otro de los principales retos a los que se enfrenta una empresa a la hora de seleccionar ERP. Para ello, contar con el proveedor es fundamental: debemos delegar en el proveedor la tarea de formar a nuestra plantilla en el manejo y uso de esta nueva tecnología.

 

Con SRF Consultores su equipo nunca estará solo.

 ImageEn SRF Consultores, acompañamos a su equipo de trabajo y lo capacitamos durante la implementación para que de esta forma ellos conozcan el funcionamiento de la solución. Igualmente, los empleados que estarán al frente del software tendrán a su disposición soporte constante y oportuno por parte de nuestros consultores, los cuales les brindarán y ayudarán en todo tipo de pruebas, asesoramiento, ejemplos, ayuda técnica, resolverán sus dudas, y demás temas que logren sacar el mayor provecho a la herramienta de Microsoft Dynamics.

 

La migración de los datos de la empresa es otro de los aspectos que suele preocupar a los directivos. Por ello resulta indispensable definir con el proveedor con antelación qué datos se van a migrar, cómo se va a efectuar dicha migración y quién será, en última instancia, el responsable de la misma.

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 Nosotros conocemos que cada minuto cuenta, con el fin de brindar pronta solución, nuestro equipo se desplaza a su empresa para resolver cualquier incidencia de manera personalizada y presencial y de esta forma garantizar que todo funcione de la manera correcta. Haciendo comprobaciones de las funcionalidades en su empresa para prevenir errores y de esta manera ganar tiempo en desarrollo y soluciones.

 

En definitiva, el proceso de implantación de software empresarial es largo  y complejo. Por ello, SRF Consultores  le ayudamos de manera ágil, potente y simple a incrementar su competitividad implementando soluciones de gestión efectivas y de uso sencillo al menor costo posible y en pro de las necesidades de su empresa… ¡Infórmese!

 
Tel: + 57 1 300 4902 / 300 4901
 

 

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Microsoft Dynamics AX + Annata IDMS una solución integrada

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Microsoft Dynamics AX TM con Annata IDMS TM conforman una solución integrada para la administración de empresas de comercialización de automóviles, vehículos comerciales o de carga, y hasta maquinara pesada incluyendo el manejo de flotillas. Comprende toda la solución empresarial, ventas y servicio, talleres de laminado, rentas e inteligencia de negocios.

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El software Annata ofrece soluciones a las siguientes problemáticas en la gestión de empresas de automoción:

  • Información detallada de cada vehículo y trazabilidad histórica de su ciclo de vida, ideal para un taller mecánico.
  • Proceso de venta ágil y flexible.
  • Gestión de campañas de fábrica y notificaciones a través de un potente CRM.
  • Gestión de garantías y servicio posventa, ideal para la gestión de talleres.
  • Gestión de alquileres y flotas de vehículos.
  • Gestión financiera de taller mecánico, concesionarios y empresas relacionadas con la automoción, contemplando multimarca y multidivisa.
  • Plataforma web integrada.

 

Role Center

El Role Center es el punto inicial de acceso al sistema y provee una gran variedad de información de negocio que esta pre-configurada para análisis, reporteo y consultas que facilitan la toma de decisión en forma activa y oportuna.

¡La información está en sus manos! Annata IDMS cuenta con 18 roles pre-configurados y sus cubos para análisis de información de línea como lo son:

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  • Administrador de ventas de vehículos
  • Administrador de venta de refacciones
  • Administrador post-venta
  • Administrador de garantías
  • Administrador de talleres
  • Mas indicadores adicionales a los roles de línea de Microsoft Dynamics AX 2012

Extensa funcionalidad para la gestión de servicios

  • Orden de servicio.
  • Manejo de garantías.
  • Planes de mantenimiento.
  • Gestión de múltiples talleres.
  • Manejo de reservaciones para servicios.
  • Administración de tiempos de taller.
  • Administración de órdenes de trabajo.

Servicio para flotillas:

  • Contratos de servicio.
  • Contratos de mantenimiento.
  • Contratos de préstamos.
  • Seguimiento de los contratos.
  • Facturación de contratos.
  • Documentos de cada contrato.

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Registre información detallada sobre cada vehículo para su uso en toda la organización. Obtenga el seguimiento de datos históricos de cada uno durante todo su ciclo de vida.

Tenga a la mano información sobre inventarios y servicios. Obtenga una visión general sobre el proceso de importación, desde el pedido hasta la entrega al cliente final. Gestione sus almacenes y piezas de repuesto, cree listas de proveedores y realice una aplicación automática de acuerdos comerciales.

 

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ERP para el 2014. Tendencias que marcarán el próximo año.

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En 2013 ha crecido el número de empresas que han sumado su gestión a los sistemas ERP.  Llegados a este punto tenemos que preguntarnos: ¿Qué podemos esperar para el 2014? ¿Qué tendencias van a marcar este nuevo año?

 

Los sistemas ERP avanzan hacia la movilidad

 

La movilidad en los sistemas de gestión en sí no es una novedad. En el año 2013 ya hemos contemplado cómo las empresas desarrolladoras de ERP presentaban sus alternativas móviles… y en el 2014 se va a mantener esta tendencia.

Los sistemas ERP ya han superado los límites de la propia empresa ofreciendo oportunidad y flexibilidad a los responsables de la toma de decisiones. El reto no va a consistir en trasladar las versiones de PC a estos dispositivos sino en ofrecer alternativas adaptadas a las características propias de los mismos.

El equipo de Microsoft Dynamics lanzó nada menos que tres nuevas aplicaciones de Windows 8 en la Windows Store.

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Todas las aplicaciones están diseñadas para trabajar con Microsoft Dynamics AX 2012 R2. Uno es para aprobaciones , para dar a los usuarios de negocio, una forma rápida y fácil de controlar y aprobar los artículos como los informes de gastos, presupuestos y mucho más. Incluso puede conectarse a los compañeros de trabajo a través de Lync para aclarar los artículos aprobados.

 

La segunda aplicación de Dynamics AX es para Timesheets . Como el título lo indica, los usuarios pueden hacer nuevas hojas de tiempo para sus negocios, ver una lista de hojas de tiempo existentes y enviarlos para su aprobación. 

La tercera aplicación Dynamics AX para Windows 8 es para los gastos y al igual que la aplicación de partes de horas, que permite informes de gastos a ser creadas, editadas y enviadas para su aprobación.

 

Avanza el CRM

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Si queremos gestionar las relaciones con nuestros clientes, el canal social cada día gana más importancia… y las empresas lo saben.  El CRM Microsoft Dynamics   permite obtener más información y de mayor calidad sobre el público objetivo de las organizaciones, lo que hace posible realizar acciones más segmentadas incrementando el ROI de nuestra estrategia de marketing.

Además, permite no solo monitorizar nuestra marca en Internet sino que, además, nos ofrece la posibilidad de extraer todo el feedback que dejan nuestros clientes en los canales sociales. Asimismo, permite trasladar parte de nuestro servicio de atención  al cliente al canal social, reduciendo costos.

Con Microsoft Dynamics CRM obtenga las herramientas de ventas que ayudan a hacer los procesos internos más simples y más fáciles para que su fuerza de ventas pueda concentrarse en lo que es importante crear una experiencia diferenciada para sus clientes.

Microsoft Dynamics CRM y el piloto de mercadeo “MarketingPilot” le ofrecen la perspectiva que necesita para entender mejor a sus clientes. Con poderosos análisis de mercadeo y comportamiento, puede detectar y segmentar fácilmente a sus clientes, entender lo que les interesa y luego involucrarlos en el momento adecuado con los mensajes correctos.

 

El Cloud ERP volverá a ser tendencia en 2014

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En 2014 continuará aumentando el número de empresas que apuestan por trasladar su gestión a la nube. La menor inversión inicial, el mínimo mantenimiento y el menor tiempo de implantación son razones suficientes para justificar esta tendencia. Además, conforme avanza la cultura en sistemas de gestión, se supera poco a poco el temor  a una posible falta de seguridad incentivando esta tendencia.

 

Microsoft Dynamics NAV ha llegado a 100 mil clientes a nivel mundial, un logro significativo para este producto. La compañía también reforzó la disponibilidad de Microsoft Dynamics NAV 2013 R2, que fue lanzado en octubre de 2013. Este lanzamiento agrega nuevas e increíbles capacidades al producto, como ingreso sencillo con Office 365 y SharePoint Online, una nueva interfaz de usuario para el cliente Microsoft Dynamics NAV Web, una nueva base para la administración de efectivo, un nuevo Help Server, y poderosas herramientas de aprovisionamiento y administración.

 

Microsoft Dynamics AX: La experiencia de usuario va a marcar el 2014

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Los usuarios demandan soluciones intuitivas y fáciles de usar. Por tanto, la complejidad propia de los sistemas ERP debe evolucionar hacia la sencillez, la comodidad y la facilidad de uso.

Microsoft Dynamics AX es la solución de ERP para empresas que proporciona una base diseñada expresamente para cinco sectores, junto con funcionalidades de ERP completas y básicas para la gestión de finanzas, recursos humanos y operaciones.

 

Crece la cultura sobre sistemas ERP

Los potenciales clientes cada vez disponen de más información sobre los sistemas ERP. Gracias a Internet, los usuarios pueden obtener toda la información que necesitan, buscar opiniones sobre los fabricantes, comparar las distintas alternativas etcétera.

Información en tiempo real: mejora el proceso de toma de decisiones

La oportunidad de la información, como ya hemos comentado en numerosas ocasiones, es esencial para mejorar el proceso de toma de decisiones. Por ello, se deben acentuar los esfuerzos en 2014 por ofrecer  soluciones  que ofrezcan la información de un modo visual y comprensible en tiempo real.

 

¿Le gustaría recordar el 2014 como el año en el que su empresa adoptó el mejor sistema de Gestión?

 

SRF CONSULTORES: MICROSOFT DYNAMICS AX, NAV Y CRM

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mercadeo@srfconsultores.com

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5 Claves por las que utilizar un ERP en la gestión de compras.

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El departamento de compras supone una pieza clave para mantener el equilibrio económico de la empresa. La persona encargada de dirigir el departamento de compras se convierte en el responsable de que la empresa sea cada día más competitiva, de conseguir los bienes al mejor precio sin que esta premisa afecte a la calidad, además de conseguir que la cadena de suministro funcione de manera fluida y ágil. Un ERP especializado para la dirección de compras se convierte en una ventaja competitiva para  la gestión de compra/venta de materiales y servicios (transporte, comercialización, etc.) y para la optimización de la cadena de suministros.

 El Director de Compras: Figura clave en la elección de un ERP

Es importante que el Director de Compras, además de apoyarse en el ERP adecuado, cuente con habilidades gerenciales, actitud de liderazgo y sea capaz de tomar decisiones y anticiparse a los problemas. Una de las decisiones más significativas es la elección de un programa ERP, es indispensable que el software de gestión se adapte y cubra las necesidades que tiene la empresa hoy y las que pueda tener en el futuro cercano. Para ello, la figura del Director de Compras, junto con la Dirección General y el Director Financiero, es clave en la elección del ERP, ya que, además de tener habilidades de negociación, cuenta con conocimientos en compras, inventarios, proveedores, calidad, indicadores de gestión, etc.

Beneficios que aporta un ERP a la gestión de compras

El Dector de Compras debe cumplir con sus funciones de la manera más eficaz, garantizando la calidad y disminuyendo los costes de gestión. Un ERP especializado facilita a la gerencia el desempeño de sus funciones más destacadas:

1. Detectar necesidades de compra: El programa de gestión permite el almacenaje y control racional y lógico de inventarios y pedidos, lo que facilita considerablemente las labores del director a la hora de identificar las necesidades de la empresa y de los clientes.

2. Optimizar la gestión de compra: El ERP permite una gestión centralizada de los acuerdos con proveedores, políticas de precios, análisis comparativos y el control de los costes en producción.

3. Tomar decisiones efectivas con mayor agilidad: Cómo comprar, a quién comprar y en qué momento hacerlo son algunas de las decisiones en las que contar con un ERP especializado en compras, supone un beneficio extra para la toma de decisiones eficaces basadas en datos.

4. Verificar la gestión de pedidos y facturas: El ERP se configura en base a la normativa para evitar posibles errores en la documentación.

5. Facilitar el trabajo de todo el equipo de compras: Dirección y empleados puede acceder el software de gestión con la máxima agilidad de manera que puedan manejar toda la información necesaria en una única herramienta.

En SRF Consultores le ofrecemos ERP  con un módulo especializado en gestión de compra y diseñado para la optimización de la cadena de suministros, si necesita un control total y mejorar la competitividad de su empresa no dude en contactar con nosotros.

Microsoft Dynamics AX: Software de gestión ERP para Compras y aprovisionamiento

 

El software de gestión ERP Microsoft Dynamics AX contiene un módulo específico de compras y aprovisionamiento que permite la gestión de compras directa e indirecta de bienes y servicios. Facilite la adquisición directa e indirecta de productos y servicios y establezca una capacidad de compras centralizada para toda su organización para dar soporte a las políticas y procesos de adquisición.

Funcionalidades avanzadas del módulo de Compras y aprovisionamiento en el Software de gestión ERP Microsoft Dynamics AX (Axapta):

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Beneficios del módulo de compras y aprovisionamiento en el Software de gestión ERP Microsoft Dynamics AX (Axapta):

  • Capacidades de autoservicio: permiten que los empleados soliciten bienes y servicios diariamente desde catálogos en línea en los que se puede buscar. Ayudan a los proveedores a operar de una forma más eficaz permitiéndoles realizar diversas tareas en línea, como actualizar datos del perfil, solicitar usuarios adicionales, solicitar la ampliación del alcance de su oferta, cargar contenidos de catálogos, enviar facturas, revisar pagos, etc.

  • Importe, cree, edite, clasifique, publique y busque catálogos de productos para consumo interno en un sitio de compras interno. O póngalos directamente en el catálogo del proveedor.

  • Cree un a espacio de trabajo virtual donde los directores de categorías pueden gestionar el gasto total por categoría gracias al Software de gestión ERP para compras y aprovisionamiento.

  • Utilice la adición de solicitudes, la gestión de colas de trabajos, la gestión de categorías y otras funcionalidades de compras a través de un Centro de roles basado en aprovisionamiento.

  • Establezca la capacidad de escritorio de compras centralizado en toda su organización para ayudar en las políticas y procesos de compras.

  • Configure y mantenga fácilmente una o varias políticas de compras y aplíquelas a diferentes grupos de usuarios que realizan solicitudes en toda la organización.

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CÓMO OPTIMIZAR LA GESTIÓN LOGÍSTICA DE SU EMPRESA CON UN ERP

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El mercado actual está en continua evolución, debido a esto, las empresas necesitan el apoyo de las tecnologías de la información para optimizar los procesos de las diferentes áreas del negocio. La utilización de un ERP con una solución para automoción y logística está mejorando notablemente no sólo los procesos de gestión sino también los márgenes obtenidos, ayudando a las empresas a alcanzar tarifas competitivas y un control total de su rentabilidad.

 

La implementación de un ERP especializado se ha convertido en un herramienta indispensable para las empresas de transporte y logística ¿La razón? El objetivo de estas empresas es optimizar al máximo sus operaciones y mejorar la interacción con sus clientes. De esta manera, las áreas de logística y transporte están en conexión directa con la producción y el mercado por lo que se definen como sectores indispensables para el desarrollo del negocio.

 

¿En qué áreas puede ayudarle un ERP especializado en logística y transporte?

 

  • Flota de vehículos: Su ERP para transportes le facilita la clasificación de los vehículos a través de fichas técnicas, además de ayudarte en la gestión de alertas, sanciones o siniestros y en el control de consumo, facturas y reparaciones necesarias para el mantenimientos óptimo de tu flota de vehículos.
  • Gestión del personal: La logística de su empresa necesita mantener el control absoluto de todo tipo de información referente al personal de la empresa. Su ERP para logística le procura el almacenamiento y gestión de nóminas, historiales de contratos, consumo telefónico, embargos, anticipos, etc.
  • Stock e inventarios: Sin el control directo de stock y la automatización de inventarios su empresa de logística puede estar perdida, un ERP especializado es una herramienta precisa para la gestión de lotes, series de productos, documentos o tarifas.
  • Facturación: De la misma forma, el área de facturación también es una pieza imprescindible para la logística. El software de gestión le ayuda a manejar los servicios a través de facturas automáticas y personalizadas, manteniendo una conexión total entre la gestión de compras/ventas y la contabilidad de su empresa.

 

¿Qué beneficios aporta un ERP a la gestión logística?

 

  • Optimización a nivel operativo de los almacenes
  • Mejora de calidad del producto
  • Incorporación de nuevas tecnologías
  • Reducción de costes directos, de inventario y tecnológicos
  • Adaptación a las necesidades actuales y futuras del negocio
  • Mejora de la satisfacción del cliente
  • Control y puntualidad en los pedidos

 

Hoy en día, la implementación de un software de gestión se ha convertido en un proceso casi “obligatorio” tanto para grandes empresas como para pymes. Un ERP especializado en logística y transporte brinda a su empresa la posibilidad de ofrecer una respuesta inmediata a la demanda de sus clientes, a través de una interacción eficiente con el departamento logístico y financiero, y respondiendo de manera adecuada a estrictos plazos de entrega y necesidades de producción basadas en la optimización de stock e inventario.

 

Si aún no ha encontrado el ERP que más se adapta a las necesidades de su empresa, en SRF le ofrecemos MICROSOFT DYNAMICS solución con la tecnología más avanzada del mercado.

 

Con Microsoft Dynamics AX podrá manejar:

Alcance de Microsoft Dynamics AX

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Microsoft Dynamics NAV 2013: Cambios y Ventajas de la Empresa

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¿Ha probado ya Nav 2013?

Potencia, sencillez y capacidad de decisión para el usuario… sin duda son las palabras que mejor definen esta nueva actualización de Microsoft Dynamics Nav.

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Microsoft se ha esforzado por ofrecer a sus clientes una solución que incorpora nuevas funcionalidades y numerosas mejoras respecto a la versión anterior. ¿El objetivo? Ofrecer a sus clientes un mayor control sobre su negocio y una mayor oportunidad en la toma de decisiones lo que, en el largo plazo, permitirá trabajar con mayores márgenes e incrementar sus beneficios.

Las novedades que trae Navision 2013 a las Pymes

El alto dinamismo de la situación actual exige a las empresas un alto grado de flexibilidad y adaptación al cambio. En este sentido, una toma de decisiones ágil es fundamental. Microsoft Dynamics NAV 2013 ofrece a los clientes mayor visibilidad y control sobre su negocio. De ese modo, las PYMES ganarán oportunidad en el proceso de toma de decisiones incrementando su agilidad, flexibilidad y mejorando su rendimiento.

Este mayor control además ofrece una mayor capacidad de anticipación y previsión. Con los datos que proporciona Navision 2013 las Pymes  son capaces de realizar estimaciones y anticiparse a los futuros escenarios para adecuar sus acciones a los futuros cambios en el mercado.

Respecto al apartado financiero, Microsoft Dynamics NAV 2013 sincroniza la información sobre los costes con la contabilidad ofreciendo una completa visión financiera. Navision 2013 permite analizar el flujo de efectivo permitiendo actuar rápidamente.  Los analistas financieros  podrán extraer los datos más importantes en tiempo real, los cuales podrán ser utilizados en tareas de control y en el proceso de toma de decisiones.

En cuanto a la generación de informes, Navision 2013 aumenta su integración con programas como Microsoft Excel mejorando el proceso de creación de informes y reportes. Además, mejora el aspecto gráfico de los mismos, permitiendo un óptimo acceso a los datos.

A nivel logístico, es más fácil adecuar el abastecimiento a la demanda del mercado prevista. Por tanto, se reduce la necesidad de mantener stocks  reduciéndose nuestros costes de almacén.

Las principales ventajas de Navision 2013

Nuevos cambios, nuevas ventajas. Microsoft Dynamics NAV 2013  ha sido diseñado específicamente para impulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas y sus ventajas son evidentes:

En primer lugar, mejora la eficacia de las aplicaciones: previsión de flujo de efectivo, contabilidad de costes etcétera.

Mejora el apartado visual de los informes. En este sentido, los directivos y otros responsables dispondrán en todo momento de información gráfica que facilite la comprensión de la situación de la empresa y, por tanto, agilice el proceso de toma de decisiones.

Navision 2013 es más fácil de instalar y su uso es intuitivo y sencillo independientemente de si se implementa en la nube o en la propia empresa. De ese modo, los usuarios no perderán mucho tiempo aprendiendo a usarlo pudiendo usarse estos recursos en otras tareas.

En definitiva, Microsoft Dynamics NAV 2013 permite a las pequeñas y medianas empresas ganar esa flexibilidad que en la actualidad demanda el mercado. ¿Le gustaría implementar esta solución de gestión en su negocio? ¡Entonces contáctenos!

Tel: 300 4902 – 300 4901

mercadeo@srfconsultores.com 

 

Tomado de: Quonext

Dinamice a su empresa con trabajo a distancia

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Actualmente, el mundo de los negocios abraza nuevas culturas laborales que exigen un trabajo más colaborativo, rápido y flexible. Lo anterior, como consecuencia de una constante búsqueda por reducir costos operativos y responder a la velocidad que exige el mercado. 
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De ese modo el trabajo a distancia se ha convertido en uno de los mecanismos más solicitados por las organizaciones. De acuerdo con el Indicador Económico Global 2013, que realizó la firma Regus, al menos la mitad de la fuerza laboral a nivel mundial cuenta con un trabajo flexible.
El indicador de Regus afirma que entre los beneficios que las compañías han encontrado en el trabajo a distancia no sólo provoca que los empleados sean más felices, sino también eleva sus niveles de productividad y le permite a la empresa tener una mayor retención de talento y reducir sus costos operativos. 
Para Gartner la tendencia es que las empresas cada vez más adopten diferentes Tecnologías de la Información (TI) que les permitan alcanzar esos objetivos. La firma estima que para el año 2015, por ejemplo para favorecer el trabajo a distancia, el mercado mundial de videoconferencias será superior a los 8 mil millones de dólares. 
De suceder lo anterior se podrían reemplazar 2 mil millones de pasajes de avión al año y una disminución de 3 mil 500 millones de dólares en gastos para las empresas en el lapso referido. 
No se necesitan grandes inversiones para lograr que una empresa o negocio cuente con esquemas que le permitan contar con estos nuevos esquemas laborales. Plataformas tecnológicas, como las que ofrece Microsoft, pueden ayudar a alcanzar estos objetivos.
 
Plataforma como Microsoft Dynamics CRM Online y Office 365 proporciona a las compañías la capacidad de conectar con los clientes de forma eficaz, pues permiten llevar la productividad a un nuevo nivel ya que: 
 
1.  Son fáciles de integrar. 
2. Están disponibles en cualquier lugar. 
3. Ofrecen un alto nivel de seguridad en la nube.
 
Microsoft Dynamics CRM Online, basado en la nube, por ejemplo entre los beneficios que le ofrece a las empresas para el trabajo flexible y a distancia se encuentran: 
 
•Acceso instantáneo en cualquier momento y lugar. 
•Ofrece altos estándares de seguridad, confianza e independencia para compartir información de clientes, estatus de campañas, reportes, etcétera. 
•Su interfaz es amigable, por lo que es muy sencillo que los usuarios se familiaricen con ella, pues es similar al resto de aplicaciones de productividad de Microsoft, como Outlook y Microsoft Office. 
•Corre en los dispositivos de comunicación móvil que usualmente tienen los empleados, como teléfonos inteligentes, tabletas y lap tops. También funciona en los navegadores que habitualmente se usan en los lugares de trabajo, lo que favorece la productividad. 
 
Mientras que plataformas como Office 365 ofrecen: 
 
•Funciona en línea, pero también sin conexión en equipos, dispositivos móviles y exploradores, lo que permite realizar el trabajo en cualquier lugar y momento, y cumplir con objetivos.
•Brinda todo lo necesario para trabajar en equipo y estar totalmente comunicados. Ofrece mensajería instantánea, la opción de videoconferencias y el uso compartido del escritorio.
•Sus usuarios pueden aprovechar la capacidad de la informática en nube a la vez que utilizan las mismas herramientas de productividad que sus socios y clientes. Los documentos tendrán la apariencia que deseen en todos los dispositivos y exploradores. 
•Informa de cualquier actualización significativa, por lo que sus usuarios podrán estar contantemente actualizados sobre los cambios que se realicen, para tomar decisiones empresariales rápidas y con confianza. 
 Tomado de: Dinámica Negocio 
 
 
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